إذا بدأت متجرك في سلة، فستحتاج لمتابعته وأنت بعيد عن الحاسوب. هنا يأتي تطبيق سلة على الجوال. في هذا الدليل نشرح ما هو، وماذا تفعل به، وكيف تبدأ، ثم نعرض أمثلة لمهام متكررة يمكن أن يؤتمتها وكلاء كاتب.
ماذا يعني “تطبيق سلة”؟
كلمة “تطبيق سلة” يستعملها الناس لثلاثة أشياء مختلفة، ومن المهم أن تفرّق بينها:
| المقصود | ما هو | لمن |
|---|---|---|
| تطبيق سلة للتاجر | تطبيق جوال لإدارة متجرك | صاحب المتجر |
| متجر تطبيقات سلة | إضافات تثبّتها في متجرك للتسويق والشحن وغيرها، على apps.salla.sa | صاحب المتجر |
| تطبيق متجرك الخاص | تطبيق باسم متجرك على App Store وGoogle Play عبر صانع التطبيقات | صاحب المتجر وعملاؤه |
هذا المقال عن الأول، وسنشير باختصار إلى الثاني والثالث.
ماذا تفعل بتطبيق سلة؟
بحسب وصف التطبيق في Google Play، يتيح لك:
- إضافة منتجاتك وخدماتك وتحديثها.
- متابعة الطلبات وتحديث حالاتها.
- التفاعل مع عملائك مباشرة.
- استقبال إشعارات فورية بآخر الطلبات وتحديثات المنصة.
- استخدام أدوات التسويق، مثل الحملات وكوبونات التخفيض والعروض.
يظهر في الصفحة أن التطبيق تجاوز 500 ألف تنزيل، وأن آخر تحديث له كان في 21 سبتمبر 2026.
خطوات البدء
- أنشئ متجرك أولًا. إن لم يكن لديك متجر، اتبع دليل إنشاء متجر سلة خطوة بخطوة أو اقرأ دليل منصة سلة للمبتدئين.
- نزّل التطبيق من متجر التطبيقات في جوالك، وتأكد أن المطور هو سلة.
- سجّل الدخول ببيانات متجرك نفسها. إن واجهت مشكلة، راجع دليل تسجيل الدخول إلى سلة.
- فعّل الإشعارات حتى تعرف بكل طلب جديد في وقته.
- جرّب طلبًا تجريبيًا وحدّث حالته من التطبيق لتتأكد أن العميل يستلم التحديث.
- اضبط عادة يومية: افتح الطلبات الجديدة صباحًا، ثم رد على العملاء، ثم راجع المخزون.
متى تستعمل الحاسوب بدل التطبيق؟
التطبيق ممتاز للمتابعة السريعة. أما الإعدادات الكبيرة، مثل تصميم الثيم وإعداد الباقات وربط الإضافات، فهي أسهل من لوحة التحكم على الحاسوب. وقبل أن تشترك في باقة، راجع باقات سلة وأسعارها.
أمثلة لأتمتة مهام متجرك بوكلاء كاتب
التطبيق يبلغك بما يحدث، لكن بعض الأعمال تتكرر كل يوم وتأخذ وقتك. يمكنك أن تطلب من وكلاء كاتب تنفيذ هذه الأعمال داخل المتصفح من محادثة كاتب. هذه أمثلة جاهزة للنسخ:
- ملخص الطلبات اليومي: “افتح لوحة متجري في سلة، واكتب لي ملخصًا بعدد طلبات أمس وأعلى ثلاثة منتجات مبيعًا والطلبات المتأخرة.”
- مراجعة المخزون: “اعرض لي المنتجات التي بقي منها أقل من 5 قطع في سلة في جدول.”
- ردود العملاء: “اقرأ آخر 10 رسائل من العملاء، واقترح رد مهذبًا وقصيرًا على كل رسالة، ولا ترسل شيئًا قبل موافقتي.”
- وصف المنتجات: “اكتب وصفًا عربيًا بسيطًا لهذه الأصناف الخمسة، بخمس نقاط لكل منتج.”
- تقرير أسبوعي: “كل أحد، اجمع أرقام المبيعات والمرتجعات من سلة في جدول واحد.”
تنبيه أمان: لا تكتب كلمة المرور في المحادثة. سجّل الدخول بنفسك في المتصفح، ثم اطلب من الوكيل العمل على الصفحة المفتوحة. ويمكنك اختيار أهداف جاهزة من أهداف كاتب.
مشاكل شائعة وحلولها
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| لا تصل الإشعارات | افتح إعدادات الجوال، وتأكد أن إشعارات تطبيق سلة مسموحة. |
| لا يفتح الحساب | جرّب الدخول من المتصفح أولًا، ثم أعد تثبيت التطبيق. |
| التطبيق قديم | حدّثه من المتجر، فالتحديثات تحمل إصلاحات وتحسينات. |
| تحتاج مساعدة | راسل الدعم على [email protected] كما في صفحة التطبيق. |
أسئلة شائعة
هل تطبيق سلة مجاني؟
التنزيل مجاني بحسب صفحة التطبيق. أما الباقة فتختلف حسب اشتراكك في سلة.
هل أستطيع إدارة متجري كله من الجوال؟
يمكنك المهام اليومية الأساسية. أما الإعدادات المتقدمة فالأفضل أن تجريها من الحاسوب.
ما الفرق بين تطبيق سلة وتطبيق متجري؟
الأول لك لإدارة المتجر، والثاني تطبيق باسم متجرك يستعمله عملاؤك، ويُنشأ عبر صانع التطبيقات وله رسوم.
أين أجد إضافات سلة؟
في متجر تطبيقات سلة على apps.salla.sa، ثم تثبّتها من لوحة التحكم.
هل يستطيع وكيل كاتب دخول متجري؟
يعمل الوكيل في متصفحك أنت. سجّل الدخول بنفسك ثم كلّفه بالمهمة، ولا تشارك كلمة المرور.
هل يمكن إرسال رد للعميل تلقائيًا؟
يمكن تجهيز الرد، والأفضل أن تراجعه وتوافق عليه قبل الإرسال.
جرّب الآن أن تكلّف وكيلًا بمهمة واحدة متكررة من محادثة كاتب. وإن كنت تبحث عن وسيلة دفع مرنة لعملائك فاقرأ دليل تسجيل دخول تاجر تابي.
عن Ahmed Ezat
مؤسس منصة كاتب لإنشاء المحتوي عن طريق الذكاء الإصطناعي
