إرسال طلبات تقييم من المشترين بعد استلام الطلب

من يستفيد ومتى تكون هذه الخدمة مناسبة

هذه الخدمة موجهة لأصحاب المتاجر الإلكترونية وأصحاب المشاريع التي تعتمد على تقييمات العملاء لزيادة ثقة المشترين وتحسين ظهور المنتجات.

تفيد بشكل خاص بعد فترة تسليم الطلبات حيث يرغب البائع في تحفيز العملاء على تقديم تقييماتهم، مما يدعم سمعة المنتج ويساعد في تحسين المبيعات.

• أصحاب المتاجر الإلكترونية على منصات مثل Shopify، WooCommerce، أو أي منصة تستخدمها.
• مشاريع البيع بالتجزئة التي تعتمد على التقييمات لزيادة ثقة المشترين.
• عند الحاجة لتحفيز جمع التقييمات بعد انتهاء فترة استلام الطلبات.
• مناسب لمن لديهم قاعدة عملاء استلموا منتجاتهم ضمن الأسبوع السابق.

كيف ينفذ وكيل Katteb المهمة خطوة بخطوة

يقوم وكيل Katteb بتنفيذ المهمة بنظام دقيق يبدأ بجمع بيانات الطلبات التي تم تسليمها خلال الأسبوع الماضي، ثم يرسل رسائل شخصية لكل عميل تحتوي على طلب التقييم ورابط مباشر للمنتج.

• تسجيل الدخول إلى منصة المتجر الإلكترونية لجلب بيانات الطلبات التي تم تسليمها خلال الأسبوع الماضي.
• تصفية العملاء الذين استلموا طلباتهم للتحقق من استحقاقهم لتلقي رسالة طلب التقييم.
• تجهيز نص رسالة مخصصة تطلب التقييم بشكل مهذب مع تضمين رابط مباشر لكل منتج تم شراؤه.
• استخدام البريد الإلكتروني أو نظام الرسائل الخاص بالمنصة لإرسال الرسائل إلى العملاء المستهدفين.
• التأكد من تسليم الرسائل بنجاح ومتابعة أي ردود أو تفاعلات من العملاء.

ما الذي يجب تزويده للوكيل قبل بدء المهمة

لضمان تنفيذ المهمة بكفاءة، يجب تزويد الوكيل ببعض المعلومات والبيانات الأساسية.

• تفاصيل تسجيل الدخول إلى منصة المتجر الإلكتروني التي تحتوي على معلومات الطلبات والعملاء.
• النص المرغوب في استخدامه لطلب التقييم (يمكن للوكيل اقتراح نص جاهز أيضاً).
• قائمة المنتجات أو روابط المنتجات لتضمينها في الرسائل.
• تحديد فترة جمع الطلبات (في هذه الحالة، طلب التقييمات للعملاء الذين استلموا الطلبات خلال الأسبوع الماضي).

كيف يبدو نتيجة عمل المهمة الجيد

ينتج عن هذه المهمة قائمة العملاء الذين تم إرسال طلبات التقييم لهم بالإضافة إلى تقرير مبسط عن حالة الرسائل المرسلة واستجابات العملاء.

يمكن أن تتلقى ما بين 10% إلى 30% تقييمات استجابة مباشرة من العملاء في غضون أيام من الإرسال، وهو مؤشر على نجاح العملية.

• رسائل مخصصة تصل إلى جميع العملاء الذين استلموا طلباتهم خلال الأسبوع الماضي.
• روابط مباشرة للمنتجات المباعة مرفقة في كل رسالة لتسهيل عملية التقييم.
• تقرير نهائي يتضمن عدد الرسائل المرسلة، نسبة التسليم، وأية ردود مهمة من العملاء.
• عملية إرسال كاملة يتم إنجازها عادة خلال أقل من 45 دقيقة من بدء التفعيل.

ما يمكن توقعه وما لا يُعد بوعدًا

تتم المهمة وفقًا للبيانات والمعلومات المقدمة من المستخدم ولا تضمن الوكيل زيادة التقييمات بشكل مضمون، حيث ذلك يعتمد على تعاون العملاء.

الرسائل مرسلة وفقًا لسياسات المنصة ومن الممكن مواجهة قيود مثل حدود الإرسال أو رفض بعض الرسائل البريدية حسب إعدادات البريد الإلكتروني للعملاء.

يجب مراجعة المحتوى المقدم للرسائل لتوافقه مع معايير المنصة لمنع حظر الحساب أو الرسائل.

• تنفيذ المهمة مرة واحدة فقط خلال جلسة عمل واحدة لا تتجاوز 45 دقيقة.
• الاعتماد على صحة معلومات تسجيل الدخول والبيانات التي يزودها المستخدم.
• عدم ضمان زيادة عدد التقييمات بشكل نهائي لأن ذلك مرتبط باختيار العملاء.
• ضرورة الامتثال لقوانين وإرشادات المنصة التي يعمل عليها المتجر.

أسئلة يطرحها الناس