وكيل Gmail للبريد غير المقروء والفواتير وشكاوى العملاء بشكل أوتوماتيكي
خدمة العملاء mail.google.com
وكيل Katteb يعمل داخل جلسة Chrome خاصة لك على mail.google.com ليفتح الرسائل ويجري بحثا آليا ويعرض تقارير مختصرة. مناسب لفرق الدعم والمستخدمين التجاريين الذين يريدون ملخصات يومية للرسائل والفواتير والشكاوى دون مشاركة كلمة المرور.
ماذا يفعل وكيل Gmail؟
مهام يقوم بها الناس هنا عادةً يدوياً. اضغط أياً منها في التطبيق فتتحول إلى خطة.
- لخّص رسائلي غير المقروءة خلال آخر 24 ساعة وأخبرني أيها يحتاج رداً اليوم.
- اعثر على كل الفواتير والإيصالات في بريدي هذا الشهر واذكرها مع المبالغ.
- راجع بريدي بحثاً عن شكاوى العملاء هذا الأسبوع ولخّص كلاً منها.
وأي عمل آخر تفعله في هذا الموقع يدوياً يمكنك وصفه بكلماتك، فيحوّله المخطّط إلى خطة توافق عليها قبل التشغيل.
فيم يستخدمه الناس
تلخيص الرسائل غير المقروءة وتحديد ما يحتاج ردًا اليوم
يفحص الوارد خلال 24 ساعة الماضية، يجمع السلاسل ذات الصلة، ويعرض قائمة بالمواضيع التي تحتاج ردًا اليوم مع سطر سياق وأولوية مقترحة. مناسب عندما تراجع بريدك بين فترات وتحتاج إلى قائمة مهام واضحة.
العثور على فواتير وإيصالات هذا الشهر مع المبالغ
يبحث في صندوقك عن فواتير وإيصالات الشهر الجاري، يفتح المرفقات عند وجودها، ويعيد جدولًا بالبائع والتاريخ والمبلغ لتسريع المطابقة المالية. يعتمد الوكيل على عمليات البحث ومراجعة المرفقات لتحسين الدقة.
الكشف عن شكاوى العملاء وتلخيص كل حالة
يمسح الرسائل الحديثة بحثًا عن لغة الشكاوى وسلاسل الدعم، يستخرج النص المهم، ويقدّم ملخصًا قصيراً وملاحظة عن الاتجاه العاطفي لكل حالة لتسريع التصنيف والمتابعة. موجه لصناديق دعم العملاء التي تحتاج رؤية سريعة للمشكلات.
لماذا يستحق
- يعمل داخل جلسة Chrome خاصة توقعها بنفسك؛ Katteb لا يرى كلمة المرور.
- يسلم تقريرًا واضحًا مع لقطات شاشة لتتمكن من التحقق بسرعة.
- تُحسب تكلفة كل تشغيل على الوقت والموارد الفعلية المستخدمة ضمن خطة Katteb.
- يتعامل مع بحث Gmail، الوسوم والمرفقات لتتناسب النتائج مع طريقة تنظيم فريقك.
أسئلة يسألها الناس
كيف يصل الوكيل إلى Gmail دون مشاركة كلمة المرور مع Katteb؟
تسجل الدخول بنفسك في جلسة Chrome الخاصة داخل واجهة Katteb؛ يعمل الوكيل داخل تلك الجلسة كما يفعل مستخدم بشري. Katteb لا يتلقى أو يخزن كلمة المرور ويتوقف الوكيل إذا طلب الموقع إعادة المصادقة.
هل يستطيع العثور على الفواتير والإيصالات بصيغ مختلفة بدقة؟
يستخدم الوكيل بحثات متعددة في Gmail، فحصًا للمرفقات وأنماط أسماء الملفات للعثور على فواتير وإيصالات PDF وصور ونصوص شائعة. للحالات غير الاعتيادية يعيد لقطات شاشة لتؤكد أو تعدل النتائج.
هل تشغيل الوكيل قد يعرض حساب Gmail لخطر القيود أو الحظر؟
قد تحمل الأفعال الآلية داخل حساب طرف ثالث خطر فرض قيود. الوكيل يحاكي تصفحًا بشريًا لكنه لا يضمن عدم الاكتشاف؛ لذلك لا نوعد بأنه مضمون من ناحية الأمان أو الامتثال. يُنصح بجدولة تشغيلات معتدلة للحسابات الحساسة.
